Política de Privacidade

A Pente Fino se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta política de privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

1. Informações Coletadas

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da interação com nossos serviços:

Dados de Identificação: Nome, e-mail, endereço, telefone, e outras informações fornecidas voluntariamente.
Dados de Navegação: Informações sobre o comportamento no site, como páginas acessadas, tempo de navegação, e dados de cookies.
Dados de Saúde: Informações específicas relacionadas aos serviços oferecidos pela Pente Fino, como tratamento contra piolhos e lêndeas, apenas quando necessário para a prestação do serviço.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados pessoais coletados pela Pente Fino são utilizados para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços: Para fornecer o serviço contratado, como o tratamento de piolhos e lêndeas, e garantir a qualidade e personalização do atendimento.
Comunicação: Enviar informações relevantes sobre serviços, como lembretes de agendamentos, promoções, e outras comunicações de marketing, desde que consentido.
Melhoria de Serviços: Utilizamos dados de navegação para entender a experiência dos usuários e melhorar nossos serviços, site e comunicação.

3. Base Legal para Tratamento de Dados

A coleta e o tratamento de dados pessoais realizados pela Pente Fino são fundamentados nas seguintes bases legais:

Execução de Contrato: Para cumprir com a prestação dos serviços contratados.
Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing, mediante prévia autorização do titular.
Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e garantir a segurança dos dados.
Cumprimento de Obrigações Legais: Quando necessário para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

A Pente Fino não vende ou comercializa os dados pessoais de seus clientes. No entanto, os dados podem ser compartilhados com:

Prestadores de Serviços: Terceiros que auxiliam na operação de nossos serviços, como provedores de hospedagem e plataformas de marketing.
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para o cumprimento de ordens judiciais.

5. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Direitos dos Titulares

Os titulares de dados têm os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmação da Existência de Tratamento: Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados pessoais.
Acesso: Solicitar cópia dos dados pessoais coletados.
Correção: Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados pessoais quando aplicável.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para o uso de dados, quando aplicável.

7. Segurança dos Dados

A Pente Fino adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

8. Transferência Internacional de Dados

Se houver necessidade de transferir dados para fora do Brasil, a Pente Fino garantirá que a transferência seja realizada de acordo com as exigências da LGPD, utilizando mecanismos de proteção adequados.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail atendimento@pentefino.com